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賃貸トラブル防止アプリ 説明書

相談者
相談者
賃貸トラブル防止アプリってどんなアプリですか?
たすけ隊
たすけ隊
入居時や入居中、契約書の写真を撮ることでトラブル防止を目的とし、

 

✅写真にコメントを入れられる

✅大事な撮影日や法的根拠が表示

✅撮影する場所やアドバイスが表示

ができるアプリです。

 

アプリの使い方

操作方法

❶物件情報を入力して「保存」
❷撮影場所を選ぶ
❸写真を撮る
❹コメント追加して「次へ」
❺内容を確認して「保存」

 

仕様

iPhone版

写真ライブラリだと、どこに保管したか解らなくなる可能性から標準アプリ「フォルダ」に保存。

直接、メールやLINEに送ることも可能です。

android版

現在コメント入力を2ヶ所、選んだ時に最初に移動したコメントアイコンが初期値に戻ってしまう不具合が発生しております。

原因が判明しだい訂正予定となっております。

 

写真を撮るコツ

相談者
相談者
写真の撮り方にコツとかあるんですか?
たすけ隊
たすけ隊
問題があったことを記録に残すのが目的なので近くで撮ると「どこの」傷よごれなのか写真ではわからないということにならないように注意が必要です。

 

保存画像の説明

相談者
相談者
画像に日時やアドバイスがありますが、どのような理由で記載されているのでしょうか?
たすけ隊
たすけ隊
これまでの相談経験で相手側からの言いがかりや裁判での証拠能力から必要だと考えられる内容を表記しております。

 

撮影日時と物件情報が表示

相手側
相手側

✅いつの撮影か解らない

✅どの部屋かが解らない

たすけ隊
たすけ隊
という対策に表示

アプリを起動すれば日時を調整できないことの証明にもなります。

 

法人名を表示

相手側
相手側
✅写真では解らない

✅写真加工したのでは?

たすけ隊
たすけ隊
という対策に表示。

名前を出すことで個人ではテキトーな対応をされてしまう可能性を減らす効果を期待してます。

また、アプリを起動すれば加工ではない証明にもなります。

 

アドバイスを表示

相手側
相手側

✅あなたの解釈は間違っている

✅ガイドラインでは書いてない

✅その判例は間違っている

たすけ隊
たすけ隊

という対策に表示。

賃貸トラブルたすけ隊がアドバイスをしたことがテキトーな対応をされてしまう可能性を減らす効果を期待してます。

アプリを起動すれば、アドバイスを自分で編集できない証明にもなります。

 

記録リストの単語解説

玄関・廊下

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

たたき

たすけ隊
たすけ隊

靴を脱ぐスペースです。

タイルの場合、古くなったり毎日の生活で割れることがあります。

 

消火器の有無

相手側
相手側
次の引っ越し先に持っていったのでは?
たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために、無い場合も記録に残しておきましょう。

 

和室

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

天袋

たすけ隊
たすけ隊

襖の上にある押し入れの名称です。

襖の張替えと合わせて請求されることがありますが色合わせ等のリフォームに該当する費用は家主側の負担です。

 

洋室

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

洗面所

洗面台や鏡にヒビ、シケ、ウロコ

相手側
相手側
これくらいなら退去時に請求しない
たすけ隊
たすけ隊
と言われても必ず記録に残しましょう。

数年後に発言した担当が辞めていたり覚えていないとの理由から請求されることを防ぎます。

 

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

防水床じゃないフローリング

たすけ隊
たすけ隊

防水床や防水クッションフロアでないと、浴室の湿気の影響でカビの原因となります。

建物として問題がありますので、記録に残しましょう。

 

洗濯バン

相手側
相手側
使えるので退去時に請求しないからそのままでお願いします。
たすけ隊
たすけ隊
と言われても必ず記録に残しましょう。

数年後に発言した担当が辞めていたり覚えていないとの理由から請求されることを防ぎます。

 

エルボの有無

相手側
相手側
次の引っ越し先に持っていったのでは?
たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために、無い場合も記録に残しておきましょう。

 

キッチン

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

シンクのフタ.カゴ等の有無

相手側
相手側
フタがあったはずだ

菊割れゴムがない

たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために、無い場合も記録に残しておきましょう。

 

コンロの有無

たすけ隊
たすけ隊

部屋に備え付けのタイプのコンロは設備として扱われます。

普通の生活で壊れた場合には家主側の負担で取り換えてもらえます。

 

家賃にコンロ代が含まれているという考え方ですね。

LDK

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

浴室

洗面台や鏡にヒビ、シケ、ウロコ

相手側
相手側
これくらいなら退去時に請求しない
たすけ隊
たすけ隊
と言われても必ず記録に残しましょう。

数年後に発言した担当が辞めていたり覚えていないとの理由から請求されることを防ぎます。

 

シャワーホースや水栓の破損

たすけ隊
たすけ隊

シャワーホースの寿命が約10年ほどです。

水栓と同じく普通に使って割れたり折り目がついて水漏れをした場合、

家主側の負担で取り換えてもらえます。

 

家賃に水回り代が含まれているという考え方ですね。

 

タイルのつなぎ目 ゴム部分にカビ

相手側
相手側
落ちない汚れで古いのが原因だから退去時に請求されることはないですよ
たすけ隊
たすけ隊
と言われても必ず記録に残しましょう。

数年後に発言した担当が辞めていたり覚えていないとの理由から請求されることを防ぎます。

 

浴槽フタ

相手側
相手側
浴槽フタがない

持って行ったのでは?

たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために、無い場合も記録に残しておきましょう。

 

換気扇の音がすごい

音を記録に残すことはできませんが、問題があったことを記録に残すことが大事です。

 

トイレ

ペーパーホルダーの有無

相手側
相手側
使い方が悪いから壊れた

最初は壊れてなかった

たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために記録に残しておきましょう。

 

はばき(巾木)

たすけ隊
たすけ隊
壁紙の剥がれ防止や床と壁の境目を綺麗に見せてくれるための役割があります。

 

タオル掛けの有無

相手側
相手側
使い方が悪いから壊れた

最初は壊れてなかった

たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために記録に残しておきましょう。

 

ウォシュレットの有無

相手側
相手側
便座が割れたのは使い方がわるいからだ。

ウォシュレットは設備ではないので自腹です。

たすけ隊
たすけ隊
というトラブルを防ぐために記録に残しておきましょう。

 

その他

契約書をチェック

たすけ隊
たすけ隊
契約書の特約ページを確認しましょう。退去時のトラブルにならないように記録としてのこしておくことをオススメいたします。

 

入居中トラブル

契約書をチェック

たすけ隊
たすけ隊
2020年4月より、設備故障は賃料減額が当然となりました。その際に

「故障の発生日」

が必要となりますので記録に残すことが大事です。

 

アプリ開発の協力者

クラウドファンディング

アプリ製作に伴い、クラウドファンディングでたくさんの方からご支援をいただきました。

誠にありがとうございました。

応援いただいた方の一部をご紹介させていただきます。
(あいうえお順)

あなごしゃん 様
いっせい 様

インディ5000 様
打田裕馬 様
映像製作Sense Of Light 様

えだまめ@色々勉強中 様
オガワキョウコ 様
コツコツくん@継続力 様

さいとう 様
しぽぽ@ミニマリストに憧れる人 様

たにすけ 様
たばた 様
チャピ 様
つばめどらむ 様

ナラナ 様
ばんない 様

ひこまつ 様
ふく太郎BLOG 様
まにまに 様

ももたま夫婦 様

ゆっこるん 様
よんご 様

ラーメンクッキングチャンネル 

りずむカイロプラクティック整体院 様

りょーた 様
亮平 様
DARAKUMA 様
jackQ@ 様
Kitayama 様
KOUTA_U 様
M.K 様
naom 様
Terao 様
023s(オニイサンズ) 柾木久央 

 

製作者

YusuK 様

スキルマーケット「ココナラ」で縁があり、iPhone版とアンドロイド版の両方を製作していただきました。

最初にデザインや操作性などの認識を共有するデモ版を製作してもらえたお陰で、簡単な操作性や利用者に解りやすいアプリが実現できたと考えております。

テキスト修正や文字の幅間といった細かい点までお付き合いいただき、レスポンスの速さも含めてとても丁寧にご対応いただけました。

誠にありがとうございました。

 

約款

特定商取引法に基づく表示

アプリ名 賃貸トラブル防止アプリ
販売価格 購入手続きの際に画面に表示(消費税込み)
価格以外に
発生する料金
通信時に発生するパケット通信料は購入者負担
商品購入方法 App Store・Google Play
対応機種 アプリが動作する端末(スマホ・タブレット)が必要
動作環境はダウンロードページで確認
お支払い
方法・時期
ご利用のプラットフォームが定めるお支払い方法
引渡し時期 購入確定後、アプリがダウンロード可能
返品について コンテンツの特性上、購入確定後の返品・交換は不可
ただし、アプリが正常に動かない場合、バージョンアップ又はその他適切な方法で提供
法人名 NPO法人 消費者たすけ隊
代表者氏名 島袋 雅功
所在地 沖縄県那覇市壺屋1丁目25番2号
お問合せ やりとりの記録及び発信者特定のため、IPアドレスが取得できる各SNSからお問合せください。
※証拠として使用することがございます。

 

プライバシーポリシー

NPO法人 消費者たすけ隊は、当社の提供する『賃貸トラブル防止アプリ』のユーザーに関する個人情報を含んだユーザー情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

アプリ提供者 NPO法人 消費者たすけ隊
ユーザー情報
(利用目的)
最適化された広告の提供
位置情報に基づく広告の提供
パフォーマンス分析,アプリの改善
ユーザーへのサポート
ユーザー情報
(端末)
デバイスの種類,モデル,メーカー,OS
キャリア,IPアドレス,IDFA,AAID,GAID
ユーザー情報
(位置情報)
GPSに基づいた緯度,軽度、
Wi-Fiアクセスポイントの緯度,経度
ユーザー情報
(広告)
表示場所,クリックの有無,回覧回数
広告の製品やサービスの利用状況
取得方法 アプリに内蔵した情報収集モジュールで自動取得
情報通知・公表 アプリまたはホームページに掲載
同意取得の方法 アプリ初回起動時に取得
利用者関与方法 アプリのアンインストールで中止
外部送信
ホスティング会社のサーバーに送信
第三者提供 統計データをユーザーが識別出来ない情報で提供
法令に基づき開示・提供を求められた場合
制定日 2019年11月01日
最終改定日 2020年06月09日